社内LANからの接続でプログラムが動作しない場合は下記の事項をご確認ください。

1.ブラウザの暗号強度の確認
2.ICAクライアントプログラムのインストールの確認
3.Citrix Program Neighborhood の確認
4.プロキシサーバに接続する際にパスワードを求められる場合
 
 1. ブラウザの暗号強度の確認
ご使用のブラウザの暗号強度が128ビットになっているか次の手順で確認してください。

 →Intetnet Explorerのメニュー [ヘルプ] → [バージョン情報]で確認
[暗号強度]が128ビット以下の場合

 →Microsoft社のWebサイトにて[高度暗号化パック]をダウンロード してインストールを行ってください。
 
 2. ICAクライアントプログラムのインストールの確認
ICAクライアントをインストールしているか確認して下さい。
クライアントプログラムのインストール後はPCの再起動を行ってください。
 
 3. Citrix Program Neighborhood の確認
ICAクライアントプログラムがPCにインストールされますとデスクトップ上に
[Citrix Program Neighborhood] のアイコンが作成されます。

・このアイコンをダブルクリックした後、表示されるメニュー画面にて[設定]を選択してください。
・次にカスタムICAコネクションの接続タブにて[ファイヤウォール]を選択します。


ファイヤウォールがある社内ネットワークから接続される場合は

 [ファイヤウォールを介した接続で代替アドレス使用]にチェックをつけます。


ブラウザ側でプロキシ設定をしている場合は

 [Webブラウザのプロキシ設定を使用]にチェックをつけます。

<Webブラウザのプロキシ設定方法>
 1. Internet Explorerを起動する。
 2. メニューバーの表示から[インターネットオプション]を選択する。
 3. 設定ウインドウが開きますので、プロキシサーバの使用にチェックを入れます。
 4. Proxy Serverのアドレス、ポート番号を入力します(デフォルトは8080になっています)。
   →設定内容はネットワーク管理者にご確認ください
 5. [OK] ボタンを押し、設定が保存されたら完了です。


ブラウザ側でプロキシ設定をしていない場合は

[カスタムプロキシ]の設定を行ってください。
 →設定内容はネットワーク管理者にご確認ください。
 
 4. プロキシサーバに接続する際にパスワードを求められる場合
プログラムを起動する際にユーザ名、パスワードを求められた場合は
プロキシサーバ接続用のユーザ名、パスワードを入力してください。

 →設定内容(ユーザ名、パスワード)はネットワーク管理者にご確認ください。